Livrarea

• Livrarea Comenzii se efectuează conform condițiilor din secțiunea Transport afișată pe prima pagină a site-ului www.tempuspro.ro.
• Comenzile plasate in ziua de vineri se vor procesa începând cu prima zi a săptămânii următoare si vor ajunge la Dvs in funcție de serviciile de curierat si destinatia.
• Termenul maxim de livrare pentru toate categoriile de produse este intre 2 si 30 de zile de la data confirmării Comenzii si emiterii facturii.
• În situația în care Clientul refuză primirea produselor comandate fără motive întemeiate, SC Mentaal Factory SRL / www.tempuspro.ro își rezervă dreptul de a impune plata costurilor de transport adăugându-le valorii viitoarelor comenzi. Clientul va fi informat în prealabil asupra acestui cost suplimentar înainte de expedierea comenzii care conține plăți restante de transport.

• Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face Clientului prin Curier Sameday. Între înregistrarea Comenzii și preluarea acesteia de către Curier există un interval de 12-24 de ore. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată Clientului, iar un nou termen de livrare va fi convenit, fără a depăși totuși termenul maxim prevăzut anterior.
• În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în situația în care prețul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), SC Mentaal Factory SRL / www.tempuspro.ro va informa Clientul despre indisponibilitate, iar sumele achitate vor fi rambursate în termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la prețul sau caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda inițială, iar SC Mentaal Factory SRL / www.tempuspro.ro va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Condiții de livrare

• La solicitarea SC Mentaal Factory SRL / www.tempuspro.ro sau a Curierului, Clientul trebuie să facă dovada identității sale, dacă este necesar, prin una sau mai multe acte emise de autorități oficiale, și să comunice numărul de Comandă atribuit de către Vânzător.
• În cazul în care Clientul nu poate recepționa Comanda personal, aceasta va fi lăsată la adresa specificată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în urma comunicării către Curier a numărului Comenzii.
• Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus.
• În situația livrării la locul de muncă al Clientului, unde Curierul nu poate avea acces direct, Clientul trebuie să se asigure că poate primi Comanda respectivă.
• Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a confirma prezența sa la adresa și ora selectate în momentul validării Comenzii pe site.
• Clientul se angajează să fie prezent la adresa de livrare indicată în intervalul orar selectat; în caz contrar, acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar poate fi modificat ulterior, după selecție, doar cu acordul Curierului.
• Livrarea se consideră îndeplinită de către SC Mentaal Factory SRL / www.tempuspro.ro în momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta în momentul plasării Comenzii de catre Curierul Sameday.